narzedzie.com.pl
narzędzia / wyposażenie warsztatu
| Telefon / fax | | | (77) 418 49 63 |
| Kom. | | | 0 668 542 407 |
| Strona główna | | | Informacje |
| O nas | | | Regulamin |
| Kontakt | | | Pomoc |
» Informacje
Jak kupić?
Towary w naszym sklepie www.eumor.com można zakupić:
- za pomocą koszyka w sklepie
- faksem lub telefonicznie pod numerem 77 418 49 63
- osobiście w siedzibie naszej firmy / Kluczbork, ul. Krakowska 6A
Kontakt z nami
Zanim skontaktujesz się z nami w jakiejś sprawie, sprawdź proszę czy na naszych stronach nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami sprzedaży, ponieważ zawierają przydatne informacje dla naszych klientów.
Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8.30 - 16.30
Telefon: (77) 418 49 63, kom 668 542 407
Fax: (77) 418 49 63
Email: dystrybutor@condor-werkzeug.com.pl
Sposoby składania zamówień:
- poprzez koszyk sklepu internetowego - preferowany przez nas sposób. Umożliwia szybką i automatyczną obsługę zamówienia. Po skorzystaniu z koszyka naszego sklepu internetowego otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania zamówienia w naszym systemie. Wiadomość będzie zawierała datę oraz czas rejestracji, a także unikalny numer zamówienia, który będzie pomocny w realizacji transakcji i przy kontakcie z naszymi handlowcami.
faksem pod numerem (77) 418 49 63 - zawierającym imię i nazwisko, adres zamawiającego, nip, numer telefonu oraz nazwy i ceny zamówionych produktów. Zamówienie zostanie potwierdzone przez nas e-mailem, telefonicznie lub faksem.
telefonicznie – w czasie pracy naszej firmy. Przyjmiemy zamówienie podczas rozmowy telefonicznej rejestrując je ręcznie w systemie.
Potwierdzanie zamówień - W ciągu 48 godzin (z wyłączeniem dni wolnych od pracy) od chwili rejestracji zamówienia potwierdzimy realizację oraz poinformujemy Ciebie o szczegółach realizacji telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Moment potwierdzenia zamówienia przez pracownika naszej firmy jest równoznaczny z momentem zawarcia wiążącej umowy kupna-sprzedaży pomiędzy firmą Majsterkowicz będącą właścicielem sklepu www.eumor.com, a zamawiającym towar klientem.
Odwołanie zamówienia - Jeśli chcesz odwołać zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu (77) 418 49 63. Nie jesteśmy w stanie odwołać zamówienia jeśli paczka już została wysłana.
Ceny podawane przy produktach na stronie głównej są cenami brutto zawierającymi podatek Vat w wysokości 22%. Na strona towaru są podane dwie ceny netto i brutto. Cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron transakcji w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen w związku ze znaczną zmianą kursu walut lub znaczną zmianą cen u naszych dostawców. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronach www naszego sklepu oraz indywidualnie wszystkich klientów, którzy złożyli zamówienie na dany towar.
Czas realizacji / dostępność towaru:
Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie i u dostawców oraz czasu dostarczenia przesyłki. Wynosi on zazwyczaj od 1 do 14 dni. Na stronach internetowych sklepu staramy się podawać jak najdokładniejsze informacje dotyczące dostępności towaru.
Oznaczenie \\\"Czas realizacji: 1 - 7 dni\\\" oznacza, że towar albo posiadamy w naszym magazynie albo może być dostarczony do naszego sklepu w ciągu 6 dni. Rzadko zdarza się wydłużenie terminu realizacji do około 10 dni. W przypadku gdy towar jest w magazynie i jeśli wpłynie na niego zamówienie do godziny 13.00, towar wyślemy jeszcze tego samego dnia, zaraz po potwierdzeniu zamówienia. W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, towar otrzymasz następnego dnia roboczego. W przypadku dni świątecznych oraz wolnych od pracy termin realizacji może ulec wydłużeniu. Za opóźnienia w dostawie wynikających z winy firm kurierskich, sklep www.eumor.com nie ponosi odpowiedzialności.
Dostępność towaru - dokładamy wszelkich starań aby większość typowych towarów oferowanych przez nasz sklep był stale dostępny w naszym magazynie. Jednak z powodu dużego asortymentu nie możemy zapewnić posiadania pełnej oferty sklepu na stanie. Najaktualniejszą dostępność poda handlowiec w momencie potwierdzania zamówienia lub przy innym kontakcie - telefonicznym lub pocztą elektroniczną.
W przypadku czasowego braku towaru skontaktujemy się z Tobą, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży. Nie ponosimy odpowiedzialności za niespodziewane braki towaru u naszych dostawców. W chwili kiedy nie jesteśmy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w określonym terminie lub w przypadku zamówień specjalnych nasz pracownik ustali termin dostawy indywidualnie.
Sposoby dostawy:
przesyłka kurierska - towar dostarczamy firmą kurierską UPS. Kurier dostarczy towar do klienta pod wskazany adres w całej Polsce na drugi dzień roboczy po nadaniu przesyłki. Istnieje też możliwość dostarczenia przesyłki w sobotę za dodatkową opłatą.
Poczta Polska - zamówienia do wartości 200 zł i do wagi 10,0 kg można otrzymać także za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wszystkie przesyłki wysyłamy usługą przesyłki priorytetowej. Zamówienia złożone z dyspozycją wysyłki pocztą nadajemy następnego dnia po przygotowaniu przesyłki. Zachęcamy do korzystania z niedrogiej dostawy firmą kurierską, która gwarantuje szybszą dostawę towaru do Państwa.
odbiór własny - zamówione towary można odebrać osobiście w naszym sklepie w Kluczborku.
UWAGA !!! W chwili odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie jest nieuszkodzone, nie było otwierane i jest oryginalnie zapakowane przez nadawcę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, taśm lub stwierdzenia prób otwierania przesyłki, należy spisać w obecności kuriera protokół odbioru (reklamacji).
UWAGA !!! Niezależnie od stanu opakowania przesyłki, zalecamy sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera. Należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem oraz czy towary nie noszą śladów uszkodzenia. W razie stwierdzenia nieprawidłowości należy spisać protokół na którym musi podpisać się kurier i niezwłocznie skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.
Koszt przesyłki o wartości powyżej 1000 zł netto opłaca nasz sklep.
Sposoby płatności:
Przy sprzedaży wysyłkowej proponujemy poniższe sposoby płatności:
- Gotówka za pobraniem - w tym wypadku pieniądze odbiera kurier dostarczający towar do Państwa. Koszt pobrania wliczony jest w cenę przesyłki. Wartość pobrania nie może przekraczać 4 000 zł, płatność większych zamówień musi być realizowana przez przelewy bankowe (lub częściowo przez przelew, częściowo przez pobranie). Jeżeli to możliwe, towar może być rozdzielony na dwie osobne przesyłki.
- Przedpłata na konto bankowe - wpłata należności na podstawie zamówienia lub faktury pro forma. Wysyłka towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe.
Gwarancja i serwis:
Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie internetowym zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.
Zwrot towaru.
Kupujący może zwrócić bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru, każdy produkt zakupiony w naszym sklepie na zasadach sprzedaży wysyłkowej. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny. Chęć zwrotu należy najpierw zgłosić telefonicznie. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy. Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. .7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi (nie dotyczy zakupu dokonanego z bezpłatną dostawą kurierską) . Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. W przypadku gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.
Ochrona danych osobowych.
Podanie przez klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednak nie podanie tych danych powoduje brak możliwości realizacji zamówienia. Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku - O ochronie danych osobowych - (Dz. U. z 1997 nr 133, poz. 883). Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celu i zakresie koniecznym do realizacji zamówienia (tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń) oraz w celach marketingowych naszej firmy i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim. Gwarantujemy także iż bez Państwa zgody nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą - O świadczeniu usług drogą elektroniczną - z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).
Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. Klient ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do administratora danych, w formie pisemnej.
Każda wiadomość reklamowo-promocyjna przesyłana przez naszą firmę do klienta, posiada jasną instrukcję jak można zrezygnować z jej otrzymywania.
Klient ma prawo podczas składania zamówienia nie wyrazić zgody na przetwarzanie danych osobowych po zakończeniu transakcji. W takim wypadku po zakończeniu transakcji dane zostaną usunięte z naszej bazy danych. Przy czym przyjmuje się, że zakończenie transakcji, jeżeli klient nie skorzysta z prawa do zwrotu towaru, następuje 11 dnia po dacie dostarczenia towaru do klienta (z uwagi na 10-dniowy okres zwrotu towaru). Za zakończenie transakcji uznaje się także zakończenie procedury zwrotu towaru a w szczególności dzień po dacie zwrotu pieniędzy do klienta. Jeżeli klient zamiast zwrotu pieniędzy zdecyduje się na wymianę towaru, wskazany powyżej termin 11 dni od dnia dostarczenia towaru naliczany jest od początku.
Administratorem danych, dokonującym ich przetwarzania jest firma Majsterkowicz, 46-200 Kluczbork, ul. Krakowska 6A.
Panel klienta
uwagi.pl * potrzeby.pl * tewo.pl * narzedzie.pl * spolecznosciowe.pl * najladniejsi.pl * oceny-ucznia.pl * radosci.pl * techni.pl
© m-luka 2005 - 2008. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wykonanie: m-luka